Verkaufsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website: www.Naturoil.shop (alternativ auch die "Site").

Die Produkte und / oder Dienstleistungen auf der Website gekauft werden angeboten und verkauft von "Naturoil.shop". Sie können alle Informationen anfordern und / oder senden Sie Mitteilungen und / oder Beschwerden über Verkäufe, Bestellungen, Produkte, Zahlungen und Sendungen, indem Sie die

Kundenbetreuung

1. Umfang der Anwendung

1.1 Der Verkauf von Produkten über die Website ("Produkte") entspricht der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Änderung der Richtlinie 93/13 / EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44 / EG des Europäischen Parlaments und des Rates und zur Aufhebung der Richtlinie 85/577 / EWG des Rates und der Richtlinie 97/7 / EG des Europäischen Parlaments und des Rates Text von Bedeutung für den EWR sowie der Richtlinie 2000 / 31 / EG über bestimmte rechtliche Aspekte von Informationsdiensten im Binnenmarkt, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs.

1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website Naturoil.shop getätigt werden.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und / oder neue Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Abschnitt "Verkaufsbedingungen" auf der Website wirksam.

Aus diesem Grund werden die Nutzer aufgefordert, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

Der Benutzer ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die "Naturoil.shop" ihm im Abschnitt "Verkaufsbedingungen" der Website zur Verfügung stellt und die er speichern und vervielfältigen darf, sowie alle anderen Informationen, die "Naturoil.shop" ihm auf der Website zur Verfügung stellt, sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs sorgfältig zu lesen.

1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das europäische Gebiet.

Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als "Naturoil.shop", die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sind.

Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.

"Naturoil.shop" ist nicht verantwortlich für den Verkauf von Produkten durch solche Parteien.

Auf den Websites, die über diese Links konsultiert werden können "Naturoil.shop" führt keine Kontrollen und / oder Überwachung und ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites oder für etwaige Fehler und / oder Auslassungen und / oder Verstöße gegen das Gesetz durch sie.

2. Einkäufe auf der Website

2.1 Der Zugang zu den über die Website getätigten Verkäufen ist ausschließlich Nutzern vorbehalten, die älter als 18 Jahre sind.

2.2 Der Zugang zu den Angeboten auf der Website ist sowohl Nutzern als auch Verbrauchern gestattet.

2.3 Unter keinen Umständen dürfen Wiederverkäufer oder Großhändler oder generell alle Personen, die beabsichtigen, die Produkte zum Zwecke des späteren Weiterverkaufs zu erwerben, auf der Website Einkäufe tätigen. Es ist diesen Personen daher untersagt, sich auf der Website zu registrieren und dort einzukaufen.

2.4 "Naturoil.shop" behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die kommen:

(I) von einem Nutzer, mit dem sie einen Rechtsstreit führt;

(II) durch einen Benutzer, der zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und / oder die Bedingungen und / oder Bedingungen eines Kaufvertrages mit "Naturoil.shop" verstoßen hat;

(III) durch einen Nutzer, der an Betrug jeglicher Art und insbesondere an Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen beteiligt war;

(IV) von Nutzern, die falsche, unvollständige oder in jedem Fall ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben.

2.5. Der Nutzer erkennt an, dass er durch die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen Naturoil von jeglicher Haftung befreit, die sich aus dem Kauf des Produkts ergibt, wenn dieses gegen das Recht des Landes verstößt, in dem das Produkt verkauft wird.

Der Benutzer ist auch verpflichtet, sich zu erkundigen, ob die Gesetze/Normen seines Landes den Kauf der von Naturoil zum Verkauf angebotenen Produkte vorsehen oder zulassen, wenn er sie für legal hält.

Daher stellt der Nutzer Naturoil ausdrücklich von jeglicher Rechtsverletzung in Bezug auf den vorhergehenden Punkt frei und übernimmt jegliche Haftung.

Naturoil informiert den Nutzer darüber, dass die auf der Website verkauften/angebotenen Produkte für den technischen und kollektiven Gebrauch bestimmt sind und als solche nicht für andere Zwecke verwendet werden können.

3. Registrierung der Website

3.1 Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich auf der Website zu registrieren, muss der Nutzer das Registrierungsformular ausfüllen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, sein Passwort, seinen Status und sein Geschlecht angibt.

Die Anmeldung wird dem Nutzer per E-Mail bestätigt. Um den Anmeldevorgang abzuschließen, muss er auf den entsprechenden Link in der erhaltenen Mitteilung klicken.

3.2 Die Anmeldedaten sind ausschließlich vom Nutzer zu verwenden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, sowie "Naturoil.shop" unverzüglich zu informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet, falls der Verdacht eines Missbrauchs und/oder einer Weitergabe derselben besteht. Der Nutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Jeder Nutzer darf sich nur ein einziges Mal auf der Website registrieren. Es ist demselben Nutzer untersagt, sich mehrfach zu registrieren. Sollte "Naturoil.shop" feststellen, dass ein und derselbe Nutzer sich mehrfach auf der Website registriert hat, behält sich "Naturoil.shop" das Recht vor, das betreffende Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung zu sperren. Der Benutzer verpflichtet sich, "Naturoil.shop" von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder für die Erhaltung der Registrierung durch den Benutzer ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

4. Informationen für die Vertragsberatung

4.1 In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2000/31 EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000, die Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert "Naturoil.shop" den Benutzer darüber:

- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Benutzer ein Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es auf elektronischem Wege an "Naturoil.shop" senden, indem er die Anweisungen befolgt, die von Zeit zu Zeit einmal auf der Website erscheinen und die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten werden;

- der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Server "Naturoil.shop" erreicht;

- Bevor er mit der Übermittlung des Bestellformulars fortfährt, kann der Nutzer eventuelle Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren, indem er die Anweisungen befolgt, die von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben werden und die die verschiedenen Phasen des Kaufvorgangs begleiten;

- Nach der Registrierung des Bestellformulars und der Bestätigung der Ermächtigung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrags sendet "Naturoil.shop" dem Nutzer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse die Auftragsbestätigung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der besonderen Bedingungen für den Vertrag, Informationen über die Eigenschaften des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Preises, die verwendeten Zahlungsmittel, Informationen über das Widerrufsrecht, die Lieferkosten und eventuelle zusätzliche Kosten sowie die Kontaktdaten des Kundendienstes enthält, an die sich der Nutzer wenden kann, um Hilfe zu erhalten und/oder Beschwerden vorzubringen.

Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren. Die für die Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Standard-Widerrufsbelehrung und das Standard-Widerrufsformular gemäß Art. 10, sind auf der Website verfügbar.

Das Bestellformular wird in der Datenbank "Naturoil.shop" so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Die den Nutzern für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Englisch sowie die anderen auf der Website angegebenen Sprachen.

Der Kundendienst ist in der Lage, mit den Benutzern in denselben Sprachen zu kommunizieren.

5. Preise

5.1 Alle Produktpreise sind in Euro (€) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer ("VAT"). Die Versandkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten, inklusive Mehrwertsteuer und in Euro (€) ausgedrückt, werden ausdrücklich und separat im Bestellformular angegeben, bevor der Nutzer mit der Übermittlung desselben fortfährt, sowie in der E-Mail der Auftragsbestätigung.

5.2 Der Preis der Produkte kann von "Naturoil.shop" jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei der Preis, der dem Nutzer in Rechnung gestellt wird, derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf dem Informationsblatt mit den wichtigsten Eigenschaften des Produkts ("Produktblatt") veröffentlicht ist.

Eventuelle Preisänderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung des Auftrags werden nicht berücksichtigt.

6. Bestellungen - Produktinformation

6.1 "Naturoil.shop" bearbeitet die Bestellung und versendet das gekaufte Produkt erst nach Erhalt der Bestätigung der Ermächtigung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrages, der sich aus dem Kaufpreis, den Lieferkosten (falls zutreffend) und eventuellen anderen zusätzlichen Kosten zusammensetzt. Falls der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt wird oder der erfolgreiche Abschluss der Zahlung nicht bestätigt wird, wird der Verkauf von Rechts wegen als beendet betrachtet, was zur Annullierung der Bestellung führt.

6.2 Die Produkte bleiben Eigentum der Partner von "Naturoil.shop", bis der Nutzer den fälligen Gesamtbetrag bezahlt hat.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Benutzer über, sobald die Zahlung des fälligen Preises von Naturoil angezeigt wird.

Der Nutzer erkennt an, dass Naturoil in keiner Weise für Schäden, Verspätungen oder den Verlust des Produkts ab dem Zeitpunkt verantwortlich ist, an dem das Produkt dem Kurierdienst, der den Versand durchführt, anvertraut wird.

6.3 Die auf der Website angebotenen Produkte sind die Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Nutzers auf der Website vorhanden sind.

6.4 Jedes Produkt wird von einem Produktblatt begleitet. Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der von den Nutzern für die Anzeige verwendeten Computersysteme oder Computer von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Abbildungen des Produkts auf dem Produktblatt in Bezug auf die Größe oder in Bezug auf etwaige Zubehörprodukte abweichen. Diese Abbildungen sind daher als Richtwerte zu verstehen und unterliegen den üblichen Toleranzen. Für die Zwecke des Kaufvertrags ist die Beschreibung des Produkts in dem vom Nutzer übermittelten Bestellformular maßgebend.

7. Verfügbarkeit der Produkte

7.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt gleichzeitig kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Daher behält sich die Bestellabteilung von "Naturoil.shop" das Recht vor, nach Erhalt der Bestellanfrage die Verfügbarkeit der gekauften Artikel und die Gültigkeit der Kreditkartentransaktion erneut zu bestätigen und die Angaben zu den früheren Transaktionen des Kunden auf der Website zu überprüfen.

7.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer unverzüglich per E-Mail informiert.

Naturoil.shop wird nach Überprüfung des gutgeschriebenen Betrags das Rückerstattungsverfahren einleiten, indem es dem Nutzer den für den Kauf gezahlten Betrag innerhalb von höchstens 14 Arbeitstagen ab der Mitteilung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zurückerstattet. Der Erstattungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird auf die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In jedem Fall ist das Datum der Wertstellung dasselbe wie das Datum der Abbuchung.

7.3 Im Falle von Bestellungen, die sich auf mehrere Produkte beziehen (Mehrfachbestellung"), wird Naturoil.shop", wenn die Nichtverfügbarkeit nur einige der Produkte betrifft, die von der Mehrfachbestellung abgedeckt werden, den Nutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen, um die in Punkt 7.3 genannte Erstattung zu vereinbaren.

In jedem Fall ist das Wertstellungsdatum mit dem Belastungsdatum identisch.

8. Lieferung der gekauften Produkte

8.1 Die Versand-/Lieferkosten für Einkäufe bis zu einem Betrag von € 59,00 sind kostenpflichtig, während für Einkäufe über dem vorgenannten Betrag frei ist.

Der Betrag der Versandkosten für eine bestimmte Bestellung wird separat ausgewiesen und in Euro angegeben.

Die Bestellung ist inklusive Mehrwertsteuer.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er in der "Zusammenfassung der Bestellung" alle detaillierten Informationen über die Kosten - falls vorhanden - der Sendung sowie die Kosten des Produkts und die anwendbare Mehrwertsteuer findet.

Die obigen Angaben können im Abschnitt "Profil - Meine Bestellungen" der Website und in der Auftragsbestätigung sichtbar sein.

Die Lieferbedingungen werden während des Kaufvorgangs und in der Zusammenfassung der Bestellung, auf jeden Fall aber vor dem Absenden der Bestellung durch den Nutzer, ausdrücklich angegeben.

Wird kein bestimmter Liefertermin angegeben, so erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Kaufdatum.

8.2 Die Lieferverpflichtung wird durch die Übertragung der materiellen Verfügbarkeit oder jedenfalls der Kontrolle über die Produkte an den Nutzer erfüllt.

Es ist Sache des Nutzers, den Zustand des ihm gelieferten Produkts zu überprüfen, das er entnommen hat.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die "Naturoil.shop" nicht zuzuschreiben sind, geht auf den Benutzer über, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt.

Sollte das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen, wird dem Nutzer ebenfalls empfohlen, den Kundendienst unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Regeln über das Widerrufsrecht gültig.

8.3 Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene Adresse geschickt und geliefert. Die Hauszustellung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, durch den Kurier an den auf der Website angegebenen Tagen.

8.4 Nach der Übergabe der Produkte an den Kurier erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung der Sendung und der Tracking-Nummer, mit der er den Status der Sendung überprüfen kann. Diese E-Mail enthält auch die Angaben zum Zustellungsverfahren, die Frist für die Abholung im Falle der Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers und die Folgen der Nichtabholung innerhalb der angegebenen Frist.

8.5 Der Nutzer erkennt an, dass die Rücknahme des Produkts seine besondere Verpflichtung aus dem Kaufvertrag ist. Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der im Bestellformular angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Postkarte, um den Zustellversuch zu bescheinigen (sogenannte Durchgangsmeldung). Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket "auf Lager" gelegt.

Sobald das Paket "auf Lager" ist, setzt sich der Kundendienst mit dem Nutzer in Verbindung, um den Bestand freizugeben und dafür zu sorgen, dass das Paket so schnell wie möglich an ihn geliefert wird. Falls erforderlich, kann der Kundendienst mit dem Nutzer eine Änderung der Lieferadresse vereinbaren. Sollte auch der Zustellungsversuch nach der Kontaktaufnahme durch den Kundendienst scheitern oder sollte der Nutzer auf die Kontaktaufnahme durch den Kundendienst nicht reagieren, wird das Paket an "Naturoil.shop" zurückgeschickt.

Der Nutzer erkennt an, dass nach dreißig (30) Tagen ab Rücksendung des Pakets an "Naturoil.shop" die Bestellung storniert wird.

"Naturoil.shop" wird dem Benutzer den Betrag zurückerstatten, wenn dieser ihn tatsächlich bezahlt hat.

Der Erstattungsbetrag wird dem Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben, die der Nutzer für den Kauf verwendet hat.

Etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

In jedem Fall ist das Wertstellungsdatum mit dem Belastungsdatum identisch.

Falls der Benutzer vor Ablauf der oben genannten dreißig Tage eine erneute Lieferung des gekauften Produkts beantragt, wird "Naturoil.shop" die neue Lieferung zu den oben genannten Bedingungen vornehmen.

9. Zahlungsmodalitäten

9.1 Die Bezahlung der Produkte kann per Kreditkarte oder über den Dienst WeldPay erfolgen. Falls eine dieser Zahlungsarten/Lösungen für ein bestimmtes Produkt nicht verwendet werden kann, wird dies auf der Website spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs deutlich angegeben.

9.2 Der Kaufbeleg wird bei jedem Kauf automatisch ausgestellt. Beim ersten Kauf wird der Nutzer aufgefordert, die Daten für den Kopf der Quittung mitzuteilen. Für die Ausstellung der Quittung sind die vom Nutzer zu diesem Zweck gemachten Angaben maßgebend, deren Wahrheitsgehalt er erklärt und garantiert, wobei er sich verpflichtet, "Naturoil.shop" schadlos zu halten und von jeglichem Schaden, einschließlich der von den zuständigen Behörden verhängten Strafen, freizustellen, der sich im Falle der Nichteinhaltung der Wahrheitsangaben ergeben könnte.

10. Recht auf Widerruf

10.1 Der Nutzer, der als Verbraucher handelt, hat das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den mit "Naturoil.shop" geschlossenen Vertrag zu widerrufen (Widerrufsfrist).

DIE BESTELLUNG MUSS daher innerhalb von 14 Werktagen auf die von "Naturoil.shop" angegebene Weise zurückgeschickt werden. NACH DIESER FRIST WIRD DIE RÜCKGABE NICHT AKZEPTIERT

Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

1. a) bei einer Bestellung, die sich auf ein einziges Produkt bezieht: ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des Produkts gelangt;
2. b) im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen: ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat;
3. c) im Falle einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines Produkts bezieht, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht: ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.

10.2 Ausübung des Widerrufsrechtes

Um das Rücktrittsrecht in Bezug auf eine Bestellung auszuüben, muss der Nutzer "Naturoil.shop" vor Ablauf der Rücktrittsfrist über seinen Entschluss zum Rücktritt informieren.

Wenden Sie sich dazu einfach an den Kundendienst und geben Sie die Bestellnummer und/oder die E-Mail mit der Auftragsbestätigung an.

Sie können den Rücksendeantrag durch Angabe des Grundes für die Rücksendung und eventueller zusätzlicher Anmerkungen ergänzen.

Am Ende des Verfahrens kann der Kunde das Paket an die angegebene Adresse schicken.

10.3 Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer das Produkt an "Naturoil.shop" zurücksenden und dabei das angegebene Transportunternehmen benutzen. Der mit der Rücksendenummer bedruckte Beleg muss dem Paket beigefügt werden. Die Rücksendung des Produkts an "Naturoil.shop" erfolgt unter der Verantwortung des Benutzers.

10.4 Wenn der Nutzer innerhalb der angegebenen Fristen und auf die angegebene Weise vom Vertrag zurücktritt, erstattet "Naturoil.shop" den vom Nutzer für das Produkt gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag seines Eingangs.

Dieses Datum muss ab dem Zeitpunkt des Eintreffens des Produkts in den Lagern des Unternehmens berechnet werden.

Alles vorbehaltlich der Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn der Nutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, darf das Sicherheitssiegel auf dem Produkt nicht zerschnitten oder gebrochen werden.

Das Produkt darf nicht geöffnet oder verändert worden sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Das zurückgegebene Produkt muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde.

10.7 Wurde der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung.

11. Kundendienst-Beschwerden

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung zu erbitten oder Beschwerden einzureichen, indem Sie sich auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:

- durch Ausfüllen und Absenden des Formulars, das im Abschnitt Kundenservice - Kontakt auf der Website verfügbar ist;

Per E-Mail: info@Naturoil.shop oder per Telefon unter: +31 23 5325 192

11.2 "Naturoil.shop" wird auf die eingereichten Beschwerden innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt derselben antworten.

12. Erschöpfbarkeit

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung

12.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen "Naturoil.shop" und den Nutzern der Website in Bezug auf die über die Website geschlossenen Verträge dar.

12.2 Die zwischen den Nutzern der Website und "Naturoil.shop" geschlossenen Verträge unterliegen dem europäischen Recht.

12.3 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuständig ist.

12.4 "Naturoil.shop" informiert den Nutzer darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. ODR-Plattform) eingerichtet wurde, die durch die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013.

Die OS-Plattform kann unter der folgenden Adresse aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website der jeweiligen Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den von ihm betroffenen Fall einleiten.

12.5 Der Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen in Anspruch nehmen, das in der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 festgelegt ist, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 2.000,00 Euro nicht überschreitet. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Die Website als Ganzes, die auf der Website verkauften Produkte und ihre Verpackungen sowie alle Elemente, die auf der Website zu finden sind (wie Marken, Logos, Designs, Formen und Modelle, Illustrationen, Fotos, Texte, Animationen, Videogramme, Tonträger, Software, Quellcodes und Datenbanken), sind das ausschließliche Eigentum von Naturoil.shop oder der Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum des betreffenden Artikels. Alle diese Elemente sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht der gewerblichen Muster und Modelle, das Patentrecht und die Rechte sui generis geschützt.

13.2. Folglich ist für jede Vervielfältigung, Mitteilung, jedes Herunterladen, jede Änderung oder jede teilweise oder vollständige Nutzung dieser Elemente, die Naturoil.shop oder Dritten gehören, zu jedem Zweck oder mit jedem Kommunikationsmittel eine vorherige schriftliche Genehmigung von Naturoil.shop oder den jeweiligen Inhabern der Rechte an geistigem Eigentum erforderlich, außer in Fällen, in denen dies gesetzlich zulässig ist. Der Kunde erklärt und garantiert, dass er darüber informiert wurde, dass die Nichteinhaltung einer dieser Verpflichtungen ihn zivilrechtlich und/oder strafrechtlich belangt werden kann.

14. Personenbezogene Daten und Cookies

14.1 Naturoil.shop erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden und, falls erforderlich, die Daten des Empfängers der Bestellung.

Die Erfassung der Daten ist für die Verwaltung und Ausführung der Bestellung sowie für die Geschäftsbeziehungen zwischen Naturoil.shop und dem Kunden erforderlich.

Die Daten können den Vertragspartnern von Naturoil.shop zur Auftragsabwicklung, wie z.B. Auftragsverwaltung, -abwicklung, -bezahlung und -lieferung, zur Verfügung gestellt werden.

Die Informationen werden auch aus Sicherheitsgründen gesammelt und gespeichert, in Übereinstimmung mit gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen. Darüber hinaus ermöglichen die gesammelten Informationen Naturoil.shop, Werbeangebote zu versenden und Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden aufzubauen.

14.2 Naturoil.shop verwendet HTTP-Cookies, d.h. Dateien, die im Webbrowser des Kunden gespeichert werden, wenn dieser auf die Website zugreift.

Der Zweck dieser Dateien, die die Navigation des Kunden auf der Website aufzeichnen, ist die Erleichterung der elektronischen Kommunikation, die Verbesserung und Personalisierung der Servicequalität der Website und die Erstellung von Statistiken zur Messung der Seitenbesuche und der verschiedenen Funktionen der Website.