Política de privacidad
Para GUAYA B.V., empresa encargada de la gestión exclusiva del sitio Naturoil.shop, la protección de la privacidad de sus usuarios es muy importante. Por ello, hemos decidido elaborar un documento detallado sobre las medidas de privacidad adoptadas. Este documento describe, entre otras cosas, qué datos personales recogemos, los fines y métodos de tratamiento a los que se destinan sus datos personales y las medidas de seguridad adoptadas para protegerlos.
El presente es un aviso de información de conformidad con el art. 13 del Reglamento 2016/679 de la UE -Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "Reglamento")- a quienes interactúan con nuestros servicios web accesibles por vía electrónica en las direcciones www.Naturoil.shop (al tratarse de dominios con idéntico contenido, en adelante se definirá el "Sitio" de forma acumulativa). Se informa a los usuarios que los datos personales facilitados a Naturoil.shop podrán ser tratados, en cumplimiento de la legislación y de las obligaciones de confidencialidad.
La información se proporciona únicamente para el Sitio y no para otros sitios web que pueda consultar el usuario a través de enlaces. Además, esta información general no se refiere a los tratamientos de datos específicos que puedan llevar a cabo, dentro del Sitio, los distintos Responsables del Tratamiento con fines concretos, tal y como se indica en la información específica emitida por ellos.
De acuerdo con las normas del Reglamento, los tratamientos realizados por Naturoil.shop se basarán en los principios de licitud, corrección, transparencia, limitación de la finalidad y almacenamiento, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad.
El responsable del tratamiento y el responsable de la protección de datos
A raíz de la simple consulta de este Sitio, pueden tratarse datos relativos a personas identificadas o identificables: El "Responsable del tratamiento" es la empresa GUAYA B.V. Con domicilio social: Zaanstraat 121, 1013 RW Amsterdam, Países Bajos Número de IVA NL, 861750627B01, localizable en la dirección: info@naturoil.shop.
Procesadores de datos, controladores de datos y ubicaciones de datos
Las operaciones de tratamiento relacionadas con los servicios web del Sitio tienen lugar en los servidores de la empresa _________, que ha sido designada específicamente para el tratamiento de los datos en su calidad de procesador de datos.
Datos procesados
Como resultado de la navegación por el Sitio, le informamos que el Responsable del Tratamiento tratará datos personales que pueden consistir en un identificador como un nombre, un número de identificación, un identificador en línea, uno o varios elementos característicos de la identidad física, económica, cultural o social capaces de hacer que el interesado sea identificado o identificable.
Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Esta información no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero por su propia naturaleza podría, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.
Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
El envío facultativo, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en el Sitio conlleva la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como de cualquier otro dato personal introducido.
Los datos personales también se recogen al registrarse en el Sitio y, con el consentimiento del usuario interesado, en el momento de la solicitud en el Sitio serán utilizados por GUAYA B.V. únicamente con el fin de prestar el servicio al usuario.
Para acceder a algunas secciones del Sitio, GUAYA B.V. puede solicitar el registro mediante la creación de un nombre de usuario y una contraseña específicos. La recogida de los datos personales marcados con un asterisco, en el formulario de registro o durante el uso de los servicios, es necesaria para permitir al usuario acceder a las funciones del Sitio indicadas en el momento del registro. El servicio, al cruzar y procesar los datos proporcionados, será necesario para identificar correctamente al usuario. Los datos personales se almacenarán con el consentimiento del usuario para permitirle acceder de nuevo al área personal del portal. El suministro de estos datos es facultativo, pero la negativa a proporcionarlos imposibilita al usuario a obtener el registro en el sitio y a utilizar los servicios reservados a los usuarios registrados.
Además, los datos personales de identificación y contacto facilitados voluntariamente durante el registro en el Sitio o en el uso de algunos de los servicios ofrecidos en el mismo, podrán, con el consentimiento específico y distinto del interesado, ser transmitidos por GUAYA B.V. a algunos socios seleccionados para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, SMS, fax, MMS, mensajes en redes sociales, WhatsApp, Messenger, aplicaciones de mensajería instantánea online y autorespuestas) y/o no automatizadas (correo en papel, teléfono con operadora) sin perjuicio de que el usuario pueda oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento incluso pudiendo seleccionar con qué herramientas ser contactado o no.
La dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la solicitud de presupuesto será utilizada por GUAYA B.V., con el consentimiento explícito del interesado, para enviar al usuario información comercial relativa a sus servicios como los ofrecidos y solicitados por el usuario en el momento de la solicitud de presupuesto, sin perjuicio de que el usuario pueda oponerse al envío de dichas comunicaciones en el momento de la recogida de datos y en cualquier momento posterior. El usuario puede negarse a recibir más comunicaciones comerciales o de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente para darse de baja en la parte inferior de todas las comunicaciones.
Por último, todos los datos (proporcionados voluntariamente y los datos de navegación) pueden ser procesados para perseguir un interés legítimo del propietario o de un tercero, como, por ejemplo, la protección contra las estafas u otros comportamientos contrarios al Acuerdo de Usuario, así como para hacer valer y defender un derecho en los tribunales.
Categorías especiales de datos personales
En el uso de algunas secciones del Sitio, puede haber un suministro de datos personales comprendidos en la clase de categorías especiales de datos personales a que se refiere el art. 9 del Reglamento, y precisamente los "[...] datos aptos para revelar el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la pertenencia a un sindicato, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de forma única a una persona física, datos relativos a la salud o a la vida sexual o a la orientación sexual de la persona". Invitamos a la parte interesada a comunicar dichos datos sólo cuando sea necesario. Especificamos que frente a la transmisión de categorías de datos personales, pero en ausencia de un consentimiento específico para el tratamiento de dichos datos, el Titular no podrá ser considerado responsable de ninguna manera, ni podrá recibir disputas de ningún tipo, ya que en este caso se permitirá el tratamiento por tener como objeto datos manifiestamente hechos públicos por la parte interesada, de acuerdo con el art. 9.1.e) del Reglamento.
Sin embargo, precisamos la importancia, ya indicada anteriormente, de expresar el consentimiento explícito al tratamiento de categorías particulares de datos personales, cuando el interesado comparte dicha información.
Galletas
Podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto transferidos desde el servidor web al ordenador del usuario) y otras tecnologías de lectura y/o almacenamiento de información en el dispositivo del usuario, como los rastreadores de correo electrónico, cuya finalidad es informar al servidor sobre el acceso del usuario a esa página web en concreto, así como cualquier otra información que obtenga de los parámetros legibles del sistema a través de las funciones contenidas en la página web, para personalizar y facilitar la experiencia de navegación de los usuarios y, en algunos casos con su consentimiento, para enriquecer el perfil del usuario con fines publicitarios y/o comerciales. Las cookies pueden ser "temporales" (o de sesión, se eliminan al finalizar la conexión) o "permanentes" (permanecen almacenadas en el disco duro del usuario, salvo que éste las elimine).
Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan:
"Cookies técnicas", que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio / app y/o la prestación de un servicio explícitamente solicitado por el usuario. Esta categoría de cookies incluye la analítica utilizada por el propietario del sitio para recopilar información, información agregada sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio. Para el uso de este tipo de cookies no se requiere el consentimiento del usuario, a menos que el usuario lo niegue expresamente para una o todas las cookies técnicas (enumeradas a continuación).
El Sitio utiliza una cookie particular persistente de propiedad, para ofrecer un servicio más eficiente (sin función de marketing) en el siguiente caso: Si un usuario vuelve al Sitio, después de hacer un presupuesto, en la página de inicio aparecerá un mensaje como "Bienvenido de nuevo a XXXX" (además de un enlace "¿No es usted XXXX? Haga clic aquí").
Las "cookies de perfil" propias y/o de terceros, es decir, las cookies potencialmente destinadas a crear/enriquecer los perfiles de los usuarios y utilizadas con el fin de enviar y/o mostrar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el usuario en el contexto de la navegación. Para el uso de este tipo de cookies, se requiere siempre el consentimiento (opcional) del usuario. El usuario puede elegir a qué cookies de perfilado dar su consentimiento. Cuando se trata de cookies cd. de "terceros", es decir, instaladas/utilizadas en el sitio por terceros con respecto a cada propietario, el usuario da o niega su consentimiento directamente al propietario de la cookie en cuestión, al que el propietario se limita a remitir con un enlace.
Se utilizan las siguientes cookies de perfil/no técnicas y/o otras tecnologías como el seguimiento del correo electrónico:
Propietarios
Para fines de elaboración de perfiles comerciales con fines de marketing directo, sólo con el consentimiento de elaboración de perfiles en línea por parte del interesado (este consentimiento es opcional y se requiere, junto con otros, cuando un usuario se registra en el sitio).
Para realizar estas funciones, una única cookie prevé que antes de operar comprobará los consentimientos de privacidad emitidos por el registro asociado a esa cookie. Es importante subrayar que la cookie comprobará primero los consentimientos de privacidad emitidos, y sólo entonces llevará a cabo las acciones o no. Además, si un usuario a través de su navegador solicita la eliminación de las cookies, nuestras cookies serán eliminadas (no es una de esas cookies que se resisten a la solicitud de eliminación de cookies realizada a través del navegador). Por ello, recomendamos a todos los interesados que no quieran nuestras cookies que las eliminen.
Terceras partes
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Rastreadores de correo electrónico: ContactLab, MailChimp
Cada una de las cookies de terceros enumeradas puede desactivarse siguiendo el enlace que se proporciona para cada una de ellas. También es posible gestionar/desactivar las cookies directamente desde la configuración del navegador o a través del portal https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Para más información sobre cómo configurar las preferencias de uso de las cookies a través de su navegador, puede consultar las instrucciones correspondientes:
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Para oponerse al uso de herramientas de elaboración de perfiles distintas de las cookies (como los rastreadores de correo electrónico), póngase en contacto con la siguiente dirección de correo electrónico del Propietario: info@Naturoil.shop.
El uso de otras cookies persistentes y de sesión (que no se almacenan de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cuando se cierra el navegador) se limita estrictamente a la transmisión de identificadores de sesión (consistentes en números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir una exploración segura y eficiente del Sitio Las cookies de sesión utilizadas por el sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la confidencialidad de la navegación del usuario y no permiten la adquisición de los datos de identificación personal del usuario.
El Sitio también incorpora plugins y/o botones para redes sociales, con el fin de permitir compartir fácilmente los contenidos en sus redes sociales. Estos plugins están programados de forma que no se establezcan cookies al acceder a la página, para salvaguardar la privacidad del usuario. Eventualmente se instalan cookies, si es el caso, proporcionadas por las redes sociales, sólo cuando el usuario hace un uso efectivo y voluntario del plugin. Tenga en cuenta que si el usuario navega mientras está conectado a la red social, entonces ya ha consentido el uso de cookies transmitidas a través de este sitio en el momento de registrarse en la red social.
La recopilación y el uso de la información obtenida a través del plugin se rigen por las respectivas políticas de privacidad de las redes sociales, a las que se remite:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Google+
Métodos de tratamiento
Los datos personales se procesan, incluso con herramientas electrónicas y automatizadas, durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos.
Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado, incluido el protocolo seguro https para algunas partes reservadas del sitio y las aplicaciones y la protección contra el acceso no autorizado a los servidores y otros ordenadores en uso.
Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento
El tratamiento, con el consentimiento específico cuando sea necesario, se caracteriza por las siguientes finalidades:
permitir la prestación de los servicios solicitados, a saber:
- i) la prestación de servicios de venta ofrecidos por Naturoil;
- ii) la solicitud de contacto por parte de Naturoil o de personas específicamente designadas por ella;
iii) el acceso a la zona reservada del Sitio;
- iv) responder a las solicitudes de asistencia o información;
- v) cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;
- vi) comercialización y elaboración de perfiles.
Los datos facilitados podrán ser tratados, previo consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de boletines informativos y estudios de mercado, a través de herramientas automatizadas (SMS, MMS, correo electrónico, notificaciones push, fax) y no (correo en papel, teléfono con operador), así como para el análisis de los datos personales del usuario, las elecciones de compra y las preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones y las propuestas comerciales personalizadas, realizar análisis generales y, en general, para actividades de elaboración de perfiles.
La base legal para el tratamiento de los datos personales son las finalidades a las que se refiere este apartado es el art. 6.1 letras b) y c) del Reglamento, ya que el tratamiento es necesario para la prestación de servicios o para la respuesta a solicitudes del interesado, representando también un tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal para GUAYA B.V..
Los datos proporcionados para los fines mencionados en la letra e) podrán ser tratados, previo consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de boletines informativos y estudios de mercado, a través de herramientas automatizadas (SMS, MMS, correo electrónico, notificaciones push, fax) y no (correo en papel, teléfono con operador), así como para el análisis de los datos personales, las elecciones de compra y las preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones y las propuestas comerciales personalizadas, realizar análisis generales y, en general, para actividades de elaboración de perfiles. La base legal para el tratamiento de datos con estos fines es el art. 6, párrafo 1, letra a) del Reglamento. La elaboración de perfiles comerciales y los tratamientos de marketing directo son opcionales y dependen de la libre elección del usuario; por lo tanto, la falta de consentimiento para estos fines no afectará al uso de los servicios. El interesado tiene la posibilidad de oponerse a este tratamiento en cualquier momento, inicialmente o con ocasión de posteriores comunicaciones, de forma fácil y gratuita también escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, así como de obtener una respuesta inmediata que confirme la interrupción de este tratamiento (artículo 15 del Reglamento).
Cuando sea necesario, se informará progresivamente o se mostrará información resumida específica sobre el tratamiento de los datos personales y las solicitudes de consentimiento en las páginas del Sitio preparadas para servicios concretos.
Transmisión de datos a terceros
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo los datos personales facilitados por los usuarios y transmitidos a:
- sujetos que normalmente actúan como procesadores de datos de acuerdo con el art. 28 del Reglamento, a saber i) personas, empresas o despachos profesionales que prestan asistencia y asesoramiento al Responsable del Tratamiento en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal, financiera y de recuperación de créditos en relación con la prestación de los Servicios; ii) sujetos con los que es necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo, proveedores de hosting); iii) o sujetos delegados para realizar actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de equipos de red y redes de comunicación electrónica); (colectivamente, "destinatarios"); la lista de responsables del tratamiento de los datos, además de los específicamente indicados anteriormente, puede solicitarse al Responsable del Tratamiento escribiendo a la dirección arriba indicada.
- sujetos, organismos o autoridades, controladores de datos independientes, a los que es obligatorio comunicar sus datos personales en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;
- las personas autorizadas por el Responsable del Tratamiento para tratar los Datos Personales de conformidad con el art. 29 del Reglamento necesarios para llevar a cabo actividades estrictamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que están comprometidos con la confidencialidad o tienen una obligación legal adecuada de confidencialidad.
Como ya se ha aclarado anteriormente, en lo que respecta a las posibles finalidades del tratamiento en presencia del consentimiento específico, libre e informado de los usuarios afectados, liberado por ellos en secciones específicas del Sitio, los datos personales podrán ser comunicados a algunos socios seleccionados por Naturoil, cuyas categorías se especifican en las solicitudes de consentimiento específicas, para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, SMS, fax, MMS, mensajes en redes sociales, WhatsApp, Messenger, aplicaciones de mensajería instantánea en línea y respuestas automáticas) y / o no automatizadas (correo en papel, teléfono con operador).
Almacenamiento
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para perseguir los fines para los que se recogen, en cumplimiento del principio de minimización a que se refiere el artículo 5.1.c) del RGPD. Al tratarse de un servicio periódico y continuado, los datos serán tratados por el Responsable del Tratamiento hasta que el usuario dé por finalizado dicho servicio (para más información, véanse las Condiciones Generales de Uso del Sitio).
Derechos de los interesados
De acuerdo con los artículos 15 y siguientes del Reglamento, el interesado tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso a los datos personales, la rectificación o cancelación de los mismos, la limitación del tratamiento en los casos previstos en el art. 18 del Reglamento, obtener los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos por el art. 20 del Reglamento. En cualquier momento, el interesado tiene la posibilidad de revocar, en virtud del art. 7 del Reglamento, el consentimiento prestado; proponer una reclamación a la autoridad de control competente (Garante de la Protección de Datos Personales) en virtud del art. 77 del Reglamento, si considera que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación vigente.
El interesado tiene derecho a formular una solicitud de oposición al tratamiento de los datos personales de acuerdo con el artículo 21 del Reglamento en la que deberá acreditar los motivos que justifican la oposición: el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a evaluar la solicitud, que no será aceptada en caso de que existan motivos legítimos imperiosos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado.
Para cualquier solicitud y/o comunicación relativa a este Aviso o al tratamiento realizado, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: info@Naturoil.shop.
Si la solicitud se refiere al tratamiento de datos efectuado por otro responsable del tratamiento, el usuario deberá remitirse a la política de privacidad de este último.
