Politique de confidentialité

Pour GUAYA B.V., société chargée de la gestion exclusive du site Naturoil.shop, la protection de la vie privée de ses utilisateurs est très importante. Nous avons donc décidé de rédiger un document détaillé relatif aux mesures de protection de la vie privée adoptées. Ce document décrit, entre autres, les données personnelles que nous collectons, les finalités et les méthodes de traitement auxquelles sont destinées vos données personnelles, ainsi que les mesures de sécurité adoptées pour les protéger.

Il s'agit d'une note d'information conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 - Règlement général sur la protection des données (ci-après " Règlement ") - à ceux qui interagissent avec nos services web accessibles par voie électronique aux adresses www.Naturoil.shop (s'agissant de domaines au contenu identique, ci-après le " Site " sera défini de manière cumulative). Les utilisateurs sont informés que les données personnelles fournies à Naturoil.shop pourront être traitées, dans le respect de la législation et des obligations de confidentialité.

Les informations sont fournies uniquement pour le Site et non pour d'autres sites web qui peuvent être consultés par l'utilisateur via des liens. En outre, ces informations générales ne font pas référence aux traitements de données spécifiques qui peuvent être effectués, au sein du Site, par différents Responsables du traitement à des fins spécifiques, comme indiqué dans les informations spécifiques émises par ces derniers.

Conformément aux règles du Règlement, les traitements effectués par Naturoil.shop seront basés sur les principes de licéité, d'exactitude, de transparence, de limitation de la finalité et de conservation, de minimisation des données, d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité.

Le contrôleur des données et le délégué à la protection des données

Suite à la simple consultation de ce Site, des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées : Le " Responsable du traitement " est la société GUAYA B.V. Siège social : Zaanstraat 121, 1013 RW Amsterdam, Pays-Bas Numéro de TVA NL, 861750627B01, joignable à l'adresse : info@naturoil.shop.

Processeurs de données, contrôleurs de données et emplacements de données

Les opérations de traitement liées aux services web du Site ont lieu sur les serveurs de la société _________, qui a été spécifiquement désignée pour traiter les données en sa qualité de responsable du traitement.

Données traitées

Suite à la navigation sur le Site, nous vous informons que le Responsable du traitement traitera des données personnelles qui peuvent consister en un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne, un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, économique, culturelle ou sociale capables de rendre l'intéressé identifié ou identifiable.

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes intéressées identifiées, mais de par leur nature même, elles pourraient, par le traitement et l'association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

L'envoi facultatif, explicite et volontaire de courriers électroniques aux adresses indiquées sur le Site entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle saisie.

Les données personnelles sont également recueillies lors de l'enregistrement sur le site et, avec le consentement de l'utilisateur concerné, au moment de la demande sur le site, elles seront utilisées par GUAYA B.V. uniquement dans le but de fournir le service à l'utilisateur.

Pour accéder à certaines sections du site, GUAYA B.V. peut demander un enregistrement en créant un nom d'utilisateur et un mot de passe spécifiques. La collecte des données personnelles marquées d'un astérisque, dans le formulaire d'inscription ou lors de l'utilisation des services, est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'accéder aux fonctionnalités du Site indiquées au moment de l'inscription. Le service, par recoupement et traitement des données fournies, sera nécessaire pour identifier correctement l'utilisateur. Les données personnelles seront conservées avec le consentement de l'utilisateur pour lui permettre d'accéder à nouveau à l'espace personnel du portail. La fourniture de ces données est facultative mais le refus de les fournir entraîne l'impossibilité pour l'utilisateur d'obtenir l'enregistrement sur le site et d'utiliser les services réservés aux utilisateurs enregistrés.

En outre, les données personnelles d'identification et de contact fournies volontairement lors de l'enregistrement sur le Site ou lors de l'utilisation de certains des services qui y sont offerts, peuvent, avec le consentement spécifique et distinct de la partie intéressée, être transmises par GUAYA B.V. à certains partenaires sélectionnés pour leurs initiatives commerciales et de marketing, avec des outils automatisés (email, SMS, fax, MMS, messages sur les réseaux sociaux, WhatsApp, Messenger, applications de messagerie instantanée en ligne et autorépondeurs) et / ou non automatisés (courrier papier, téléphone avec opérateur) sans préjudice de la possibilité pour l'utilisateur de s'opposer à l'envoi de ces communications à tout moment, même en pouvant choisir avec quels outils être contacté ou non.

L'adresse e-mail fournie au moment de la demande de devis sera utilisée par GUAYA B.V., avec le consentement explicite de l'intéressé, pour envoyer à l'utilisateur des informations commerciales concernant ses services tels que ceux offerts et demandés par l'utilisateur au moment de la demande de devis, sans préjudice de la possibilité pour l'utilisateur de s'opposer à l'envoi de telles communications au moment de la collecte des données et à tout moment ultérieur. Vous pouvez refuser à tout moment de recevoir d'autres communications commerciales ou de marketing en cliquant sur le lien de désinscription approprié figurant au bas de toutes les communications.

Enfin, toutes les données (fournies volontairement et les données de navigation) peuvent être traitées pour poursuivre un intérêt légitime du propriétaire ou d'un tiers, comme, par exemple, la protection contre les escroqueries ou d'autres comportements contraires au contrat d'utilisation, ainsi que pour faire valoir et défendre un droit en justice.

Catégories particulières de données à caractère personnel

Lors de l'utilisation de certaines sections du Site, il peut y avoir une fourniture de données à caractère personnel relevant de la classe des catégories particulières de données à caractère personnel visées à l'art. 9 du Règlement, et précisément les "[...] données susceptibles de révéler l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques destinées à identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne". Nous invitons la partie intéressée à ne communiquer ces données qu'en cas de nécessité. Nous précisons que devant la transmission de catégories de données personnelles, mais en l'absence d'un consentement spécifique au traitement de ces données, le Responsable du traitement ne pourra en aucun cas être tenu responsable, ni recevoir de contestations d'aucune sorte, puisque dans ce cas le traitement sera autorisé comme ayant pour objet des données manifestement rendues publiques par la partie intéressée, conformément à l'art. 9.1.e) du règlement.

Toutefois, nous précisons l'importance, comme déjà indiqué ci-dessus, de l'expression d'un consentement explicite au traitement de catégories particulières de données personnelles, lorsque l'intéressé partage cette information.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies (petits fichiers texte transférés du serveur web à l'ordinateur de l'utilisateur) et d'autres technologies pour lire et / ou stocker des informations sur le dispositif de l'utilisateur, comme les trackers de courrier électronique, dont le but est d'informer le serveur de l'accès de l'utilisateur à cette page web particulière, et toute autre information qu'il obtient à partir des paramètres lisibles du système à travers des fonctions contenues dans la page web, pour personnaliser et faciliter l'expérience de navigation des utilisateurs et, dans certains cas avec leur consentement, pour enrichir le profilage de l'utilisateur à des fins publicitaires et / ou commerciales. Les cookies peuvent être "temporaires" (ou cookies de session, ils sont supprimés à la fin de la connexion) ou "permanents" (ils restent stockés sur le disque dur de l'utilisateur, sauf si l'utilisateur les supprime).

Nos sites web et applications utilisent :

"Cookies techniques", qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site / app et / ou à la fourniture d'un service explicitement demandé par l'utilisateur. Cette catégorie de cookies comprend les analyses utilisées par le propriétaire du site pour collecter des informations, des informations agrégées sur le nombre d'utilisateurs et la façon dont ils visitent le site. Pour l'utilisation de ce type de cookies, le consentement de l'utilisateur n'est pas requis, sauf si l'utilisateur le refuse expressément pour un ou tous les cookies techniques (énumérés ci-dessous).

Le Site utilise un cookie propriétaire persistant particulier, afin d'offrir un service plus efficace (sans fonction marketing) dans le cas suivant : Si un utilisateur revient sur le Site, après avoir fait un devis, il y aura sur la page d'accueil un message du type "Welcome back XXXX" (plus un lien "N'êtes-vous pas XXXX ? Cliquez ici").

Des "cookies de profilage" propres et / ou de tiers, c'est-à-dire des cookies visant potentiellement à créer / enrichir des profils d'utilisateurs et utilisés afin d'envoyer et / ou de montrer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur dans le contexte de la navigation. Pour l'utilisation de ce type de cookies, le consentement (facultatif) de l'utilisateur est toujours requis. L'utilisateur peut choisir à quels cookies de profilage donner son consentement. Lorsqu'il s'agit de cookies cd. de "tiers", c'est-à-dire installés / utilisés sur le site par des tiers par rapport à chaque propriétaire, l'utilisateur donne ou refuse son consentement directement au propriétaire du cookie en question, auquel le propriétaire se contente de renvoyer avec un lien.

Les cookies de profilage / non techniques et / ou d'autres technologies telles que le suivi des e-mails sont utilisés :

Propriétaires

À des fins de profilage commercial pour le marketing direct, uniquement avec le consentement au profilage en ligne de la partie intéressée (ce consentement est facultatif et est requis, avec d'autres, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur le site).

Pour exécuter ces fonctions, un seul cookie prévoit qu'avant de fonctionner, il vérifiera les autorisations de confidentialité émises par le registre associé à ce cookie. Il est important de souligner que le cookie vérifiera d'abord les consentements de confidentialité émis, et seulement ensuite il effectuera les actions ou non. En outre, si un utilisateur, par le biais de son navigateur, demande la suppression des cookies, nos cookies seront supprimés (il ne s'agit pas d'un de ces cookies qui résistent à la demande de suppression des cookies faite par le navigateur). Pour cette raison, nous recommandons à toutes les parties intéressées qui ne veulent pas de nos cookies de les supprimer.

Tiers

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Yahoo
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Traqueurs d'e-mails : ContactLab, MailChimp

Chacun des cookies tiers énumérés peut être désactivé en suivant le lien fourni pour chacun d'eux. Il est également possible de gérer / désactiver les cookies directement à partir des paramètres du navigateur ou via le portail https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Pour plus d'informations sur la façon de définir des préférences sur l'utilisation des cookies à travers votre navigateur, vous pouvez consulter les instructions correspondantes :

Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari

Pour s'opposer à l'utilisation d'outils de profilage autres que les cookies (tels que les traceurs de courrier électronique), veuillez contacter l'adresse électronique suivante du propriétaire : info@Naturoil.shop.

L'utilisation d'autres cookies persistants et de cookies de session (qui ne sont pas stockés de façon permanente sur l'ordinateur de l'utilisateur et disparaissent à la fermeture du navigateur) est strictement limitée à la transmission d'identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour permettre une exploration sûre et efficace du site Les cookies de session utilisés par le site évitent le recours à d'autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation de l'utilisateur et ne permettent pas l'acquisition de données d'identification personnelle de l'utilisateur.

Le Site intègre également des plugins et / ou des boutons pour les réseaux sociaux, afin de permettre un partage facile du contenu sur vos réseaux sociaux. Ces plugins sont programmés de manière à ne pas définir de cookies lors de l'accès à la page, afin de préserver la vie privée des utilisateurs. D'éventuels cookies sont définis, le cas échéant, fournis par les réseaux sociaux, uniquement lorsque l'utilisateur fait une utilisation effective et volontaire du plugin. Veuillez noter que si l'utilisateur navigue en étant connecté au réseau social, il a déjà consenti à l'utilisation des cookies transmis par ce site au moment de son inscription au réseau social.

La collecte et l'utilisation des informations obtenues par le biais du plugin sont régies par les politiques de confidentialité respectives des réseaux sociaux, auxquelles il convient de se référer :

Facebook
Twitter
LinkedIn
Google+
Méthodes de traitement

Les données personnelles sont traitées, même à l'aide d'outils électroniques et automatisés, pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés, notamment le protocole sécurisé https pour certaines parties réservées du site et des applications et la protection contre les accès non autorisés aux serveurs et autres ordinateurs utilisés.

Objectif et base juridique du traitement

Le traitement, avec le consentement spécifique si nécessaire, est caractérisé par les objectifs suivants :

permettre la fourniture des services demandés, à savoir :

1. i) la fourniture de services de vente offerts par Naturoil ;
2. ii) la demande de contact par Naturoil ou par des personnes spécifiquement désignées par elle ;

iii) l'accès à la zone réservée du site ;

1. iv) répondre aux demandes d'assistance ou d'information ;
2. v) remplir toute obligation légale, comptable et fiscale ;
3. vi) marketing et profilage.

Les données fournies peuvent être traitées, sous réserve d'un consentement explicite et spécifique, pour l'envoi de communications promotionnelles et de marketing, y compris l'envoi de newsletters et d'études de marché, par le biais d'outils automatisés (SMS, MMS, e-mail, push notifications, fax) et non (courrier papier, téléphone avec opérateur), ainsi que pour l'analyse des données personnelles de l'utilisateur, de ses choix d'achat et de ses préférences comportementales sur le Site, afin de mieux structurer les communications et les propositions commerciales personnalisées, pour effectuer des analyses générales et, en général, pour des activités de profilage.

La base juridique du traitement des données personnelles est l'art. 6.1 lettres b) et c) du Règlement, étant donné que le traitement est nécessaire pour la prestation de services ou pour la réponse aux demandes de l'intéressé, représentant également un traitement nécessaire pour remplir une obligation légale pour GUAYA B.V..

Les données fournies aux fins visées à la lettre e) pourront être traitées, sous réserve d'un consentement explicite et spécifique, pour l'envoi de communications promotionnelles et de marketing, y compris l'envoi de newsletters et d'études de marché, par le biais d'outils automatisés (SMS, MMS, e-mail, push notifications, fax) et non (courrier papier, téléphone avec opérateur), ainsi que pour l'analyse des données personnelles, des choix d'achat et des préférences comportementales sur le Site, afin de mieux structurer les communications et les propositions commerciales personnalisées, d'effectuer des analyses générales et, en général, pour des activités de profilage. La base juridique du traitement des données à ces fins est l'art. 6, alinéa 1, lett. a) du Règlement. Le profilage commercial et les traitements de marketing direct sont facultatifs et dépendent du libre choix de l'utilisateur ; par conséquent, le fait de ne pas donner son consentement à ces fins n'affectera pas l'utilisation des services. L'intéressé a la possibilité de s'opposer à tout moment à ce traitement, initialement ou à l'occasion de communications ultérieures, facilement et gratuitement également en écrivant à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, ainsi que d'obtenir un retour immédiat qui confirme l'interruption de ce traitement (article 15 du Règlement).

Si nécessaire, des informations récapitulatives spécifiques sur le traitement des données personnelles et les demandes de consentement seront progressivement signalées ou affichées sur les pages du Site préparées pour des services particuliers.

Transmission de données à des tiers

Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, à l'exception des données personnelles fournies par les utilisateurs et transmises à :

• les sujets qui agissent généralement en tant que responsables du traitement des données conformément à l'art. 28 du Règlement, à savoir : i) les personnes, les sociétés ou les cabinets professionnels qui fournissent une assistance et des conseils au Contrôleur des données en matière de comptabilité, d'administration, de droit, de fiscalité, de finances et de recouvrement des créances liées à la fourniture des Services ; ii) les sujets avec lesquels il est nécessaire d'interagir pour la fourniture des Services (par exemple les fournisseurs d'hébergement) ; iii) ou les sujets délégués pour effectuer des activités de maintenance technique (y compris la maintenance des équipements de réseau et des réseaux de communication électronique) ; (collectivement " destinataires ") ; la liste des processeurs de données qui traitent les données, en plus de ceux spécifiquement indiqués ci-dessus, peut être demandée au Contrôleur des données en écrivant à l'adresse ci-dessus.
• les sujets, organismes ou autorités, responsables indépendants du traitement des données, auxquels il est obligatoire de communiquer vos données personnelles en vertu de dispositions légales ou d'ordres des autorités ;
• les personnes autorisées par le Responsable du traitement à traiter les Données Personnelles conformément à l'art. 29 du Règlement nécessaires à la réalisation d'activités strictement liées à la fourniture des Services, qui s'engagent à la confidentialité ou ont une obligation légale adéquate de confidentialité.

Comme déjà clarifié ci-dessus, concernant les possibles finalités du traitement en présence d'un consentement spécifique, libre et informé des utilisateurs concernés, libéré par eux dans des sections spécifiques du Site, les données personnelles peuvent être divulguées à certains partenaires sélectionnés par Naturoil, dont les catégories sont spécifiées dans les demandes de consentement spécifiques, pour leurs initiatives commerciales et de marketing, avec des outils automatisés (email, SMS, fax, MMS, messages sur les réseaux sociaux, WhatsApp, Messenger, applications de messagerie instantanée en ligne et autorépondeurs) et / ou non automatisés (courrier papier, téléphone avec opérateur).

Stockage

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la poursuite des objectifs pour lesquels elles sont collectées, conformément au principe de minimisation visé à l'article 5.1.c) du GDPR. S'agissant d'un service périodique continu, les données seront traitées par le Responsable du traitement jusqu'à ce que le service susmentionné soit résilié par l'utilisateur (pour plus d'informations, voir les Conditions générales d'utilisation du site).

Droits des parties intéressées

Aux termes des articles 15 et suivants du Règlement, l'intéressé a le droit de demander, à tout moment, l'accès aux données personnelles, la rectification ou l'effacement de celles-ci, la limitation du traitement dans les cas prévus par l'art. 18 du Règlement, d'obtenir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, dans les cas prévus par l'art 20 du Règlement. A tout moment, l'intéressé a la possibilité de révoquer, conformément à l'art. 7 du Règlement, le consentement donné ; proposer une plainte à l'autorité de contrôle compétente (Garant de la protection des données personnelles) conformément à l'art. 77 du Règlement, si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur.

L'intéressé a le droit de formuler une demande d'opposition au traitement des données à caractère personnel conformément à l'article 21 du Règlement dans laquelle il doit apporter la preuve des raisons justifiant l'opposition : le Responsable du traitement se réserve le droit d'évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d'existence de motifs légitimes contraignants pour procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée.

Pour toute demande et/ou communication concernant le présent avis ou le traitement effectué, l'utilisateur peut contacter le service clientèle en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@Naturoil.shop.

Si la demande concerne un traitement de données effectué par un autre contrôleur de données, l'utilisateur doit se référer à la politique de confidentialité de ce dernier.