Verkoopsvoorwaarden

De volgende Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op het aanbod en de verkoop van producten op deze website: www.Naturoil.shop (ook, alternatief, de "Site").

De op de Site gekochte producten en/of diensten worden aangeboden en verkocht door "Naturoil.shop". U kunt alle informatie opvragen en/of mededelingen sturen en/of klachten indienen met betrekking tot de verkoop, aankooporders, producten, betalingen en verzendingen, door contact op te nemen met de

Klantenservice

1. Toepassingsgebied

1.1 De verkoop van producten via de Site ("Producten") is in overeenstemming met Richtlijn 2011/83 / EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13 / EEG van de Raad en van Richtlijn 1999/44 / EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577 / EEG van de Raad en van Richtlijn 97/7 / EG van het Europees Parlement en de Raad Voor de EER relevante tekst, alsmede met Richtlijn 2000 / 31 / EG betreffende bepaalde juridische aspecten van de informatiediensten op de interne markt, met name de elektronische handel.

1.2 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de website Naturoil.shop.

1.3 De Algemene Verkoopsvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen en/of nieuwe voorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze gepubliceerd zijn in de rubriek "Algemene Verkoopsvoorwaarden" op de Site.

Daarom wordt de gebruiker verzocht regelmatig de Site te raadplegen en, alvorens een aankoop te doen, de meest recente versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen.

De toepasselijke Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn deze die van kracht zijn op de datum van verzending van de bestelbon.

De gebruiker dient zorgvuldig kennis te nemen van de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden die "Naturoil.shop" hem ter beschikking stelt in de rubriek "Verkoopvoorwaarden" op de Site en die hij mag opslaan en reproduceren, evenals van alle overige informatie die "Naturoil.shop" hem op de Site ter beschikking stelt, zowel vóór als tijdens de aankoopprocedure.

1.4 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op het Europese grondgebied.

Zij regelen niet de verkoop van producten door andere partijen dan "Naturoil.shop" die op de Site aanwezig zijn via koppelingen, banners of andere hypertekstkoppelingen.

Alvorens handelstransacties met deze subjecten uit te voeren, is het noodzakelijk hun verkoopvoorwaarden te controleren.

"Naturoil.shop" is niet verantwoordelijk voor de verkoop van producten door dergelijke partijen.

Op de websites die via deze links kunnen worden geraadpleegd voert "Naturoil.shop" geen enkele controle en/of toezicht uit en is derhalve niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke sites of voor eventuele fouten en/of omissies en/of schendingen van de wet door deze sites.

2. Aankopen op de site

2.1 De toegang tot de verkopen via de Site is uitsluitend voorbehouden aan gebruikers die ouder zijn dan 18 jaar.

2.2 Toegang tot de aanbiedingen op de Site is toegestaan voor zowel gebruikers als consumenten.

2.3 In geen geval mogen wederverkopers of groothandelaars, en in het algemeen alle personen die de bedoeling hebben Producten aan te kopen met het oog op latere wederverkoop, aankopen doen op de Site. Het is deze personen dus verboden zich in te schrijven en aankopen te doen op de Site.

2.4 "Naturoil.shop" behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren die:

(I) door een gebruiker met wie zij een lopend juridisch geschil heeft;

(II) door een gebruiker die eerder deze Algemene Verkoopvoorwaarden en/of de voorwaarden en/of bepalingen van een koopcontract met "Naturoil.shop" heeft geschonden;

(III) door een gebruiker die betrokken is geweest bij fraude van welke aard dan ook en in het bijzonder bij fraude in verband met betalingen per kredietkaart;

(IV) door gebruikers die valse, onvolledige of in ieder geval onjuiste identificatiegegevens hebben verstrekt.

2.5. De gebruiker erkent dat hij/zij, door de algemene verkoopvoorwaarden te accepteren, Naturoil ontslaat van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit de aankoop van het product indien deze in strijd is met de wet van het land waar het product wordt verkocht.

De gebruiker is tevens verplicht na te gaan of de wet / de normen van zijn land voorzien in of toestemming geven voor de aankoop van de producten die door Naturoil te koop worden aangeboden en deze legaal achten.

Daarom vrijwaart de gebruiker Naturoil uitdrukkelijk van elke schending van de wet met betrekking tot het vorige punt en neemt hij alle aansprakelijkheid op zich.

Naturoil informeert de Gebruiker dat de producten die door de website worden verkocht / te koop worden aangeboden, bestemd zijn voor technisch en collectief gebruik en als zodanig niet voor enig ander gebruik / doel kunnen worden gebruikt.

3. Website registratie

3.1 De inschrijving op de Site is gratis. Om zich op de Site te registreren, moet de gebruiker het registratieformulier invullen, waarbij hij zijn naam, achternaam, een e-mailadres, wachtwoord, status, geslacht moet opgeven.

De registratie wordt bevestigd per e-mail aan de gebruiker die, om de registratieprocedure te voltooien, op de desbetreffende link in de ontvangen mededeling moet klikken.

3.2 De registratiegegevens mogen uitsluitend door de gebruiker worden gebruikt en mogen niet aan derden worden doorgegeven.

De gebruiker verplicht zich ertoe deze geheim te houden en ervoor te zorgen dat niemand er toegang toe heeft, evenals "Naturoil.shop" onverwijld op de hoogte te stellen door contact op te nemen met de klantenservice in geval van vermoed misbruik en/of openbaarmaking hiervan. De gebruiker garandeert dat de persoonlijke gegevens die tijdens het registratieproces op de Site worden verstrekt volledig en waarheidsgetrouw zijn. Elke gebruiker mag zich slechts één keer op de Site registreren. Het is dezelfde gebruiker niet toegestaan meerdere registraties uit te voeren. Indien "Naturoil.shop" constateert dat een gebruiker zich meerdere malen op de Site heeft geregistreerd, behoudt Naturoil.shop zich het recht voor om onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving over te gaan tot blokkering van de betreffende account. De gebruiker stemt ermee in "Naturoil.shop" schadeloos te stellen voor alle schade, schadevergoedingsverplichtingen en/of sancties die voortvloeien uit en/of op enigerlei wijze verband houden met de schending door de gebruiker van de regels voor registratie op de Site of voor het behoud van de registratie.

4. Informatie gericht op het raadplegen van het contract

4.1 In overeenstemming met Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende de elektronische handel deelt "Naturoil.shop" de gebruiker mede dat:

- Om de koopovereenkomst voor een of meerdere Producten op de Site te sluiten, dient de gebruiker een bestelformulier in elektronisch formaat in te vullen en elektronisch te versturen naar "Naturoil.shop", volgens de instructies die van tijd tot tijd eenmalig op de Site zullen verschijnen en die de verschillende fasen van de aankoop zullen begeleiden;

- de overeenkomst komt tot stand wanneer het bestelformulier de server "Naturoil.shop" bereikt;

- Alvorens over te gaan tot het verzenden van de bestelbon, kan de gebruiker eventuele fouten bij het invoeren van gegevens opsporen en corrigeren door de instructies te volgen die van tijd tot tijd op de Site worden vermeld en die de verschillende fasen van de aankoop zullen begeleiden;

- Zodra het bestelformulier is geregistreerd en de bevestiging van de toestemming tot betaling van het totaal verschuldigde bedrag is ontvangen, stuurt "Naturoil.shop" de gebruiker per e-mail naar het aangegeven e-mailadres de bevestiging van de bestelling, met daarin een samenvatting van de Algemene Verkoopvoorwaarden en van de bijzondere voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing zijn, informatie over de kenmerken van het gekochte Product, een gedetailleerde opgave van de prijs, de gebruikte betaalwijze, informatie over het herroepingsrecht, de leveringskosten en eventuele bijkomende kosten en de contactpersonen van de Klantenservice, tot wie de gebruiker zich kan wenden om hulp te vragen en/of klachten in te dienen.

Het wordt aanbevolen om de ontvangen e-mail te bewaren als bewijs van aankoop. De Algemene Verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling, evenals de standaardinstructies voor herroeping en het standaardformulier voor herroeping overeenkomstig art. 10, zijn beschikbaar op de site.

Het bestelformulier zal worden opgeslagen in de database van "Naturoil.shop" gedurende de tijd die nodig is om de bestelling te verwerken en in ieder geval in overeenstemming met de wet.

4.2 De taal die de gebruikers ter beschikking staat voor het sluiten van de overeenkomst is het Engels, alsmede de andere talen die op de site worden aangegeven.

De klantendienst is in staat om met de gebruikers in dezelfde talen te communiceren.

5. Prijzen

5.1 Alle Productprijzen zijn uitgedrukt in Euro's (€) en zijn inclusief Belasting Toegevoegde Waarde ("BTW"). Verzendkosten en eventuele andere extra kosten, inclusief BTW en uitgedrukt in euro's (€), worden uitdrukkelijk en afzonderlijk vermeld op het bestelformulier, voordat de gebruiker overgaat tot verzending daarvan, alsmede op de e-mail met de orderbevestiging.

5.2 De prijs van de Producten kan door "Naturoil.shop" te allen tijde en zonder kennisgeving worden gewijzigd, met dien verstande dat de aan de gebruiker in rekening gebrachte prijs de prijs zal zijn die op het moment van verzending van de bestelling op de informatiefiche met de belangrijkste kenmerken van het Product ("Productfiche") staat vermeld.

Eventuele wijzigingen (hoger of lager) van de prijs na het doorgeven van de order worden niet in aanmerking genomen.

6. Inkooporders - Productinformatie

6.1 "Naturoil.shop" zal de bestelling verwerken, en derhalve het gekochte Product verzenden, uitsluitend na ontvangst van de bevestiging van de machtiging tot betaling van het totaal verschuldigde bedrag, bestaande uit de koopprijs, de leveringskosten, indien van toepassing, en eventuele andere bijkomende kosten. In het geval dat het totaal verschuldigde bedrag niet wordt betaald of de succesvolle uitkomst van de betaling niet wordt bevestigd, zal de verkoop worden beschouwd als van rechtswege ontbonden, wat resulteert in de annulering van de bestelling.

6.2 De Producten blijven eigendom van "Naturoil.shop" partners totdat de gebruiker het Totaal verschuldigde bedrag heeft betaald.

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de gebruiker zodra de betaling van de verschuldigde prijs door Naturoil wordt weergegeven.

De gebruiker erkent dat Naturoil op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor beschadiging, vertraging, verlies van het Product vanaf het moment dat het Product is toevertrouwd aan de koerier die de zending verzorgt.

6.3 De op de Site aangeboden Producten zijn de artikelen die op de Site aanwezig zijn op het moment dat de gebruiker de bestelling plaatst.

6.4 Elk Product gaat vergezeld van een Productfiche. De afbeeldingen en beschrijvingen op de Site geven de kenmerken van de Producten zo goed mogelijk weer. De kleuren van de Producten kunnen echter afwijken van de werkelijke kleuren als gevolg van de instellingen van de computersystemen of computers die door de gebruikers worden gebruikt voor de weergave ervan. Bovendien kunnen de afbeeldingen van het Product op het Productblad verschillen in grootte of in verhouding tot eventuele accessoireproducten. Deze afbeeldingen moeten dus als indicatief en met de toleranties van het gebruik worden beschouwd. Met het oog op het koopcontract prevaleert de beschrijving van het Product die is opgenomen in de door de gebruiker verstuurde bestelbon.

7. Beschikbaarheid van producten

7.1 De op de Site aangeboden Producten zijn beperkt in aantal. Het kan dus voorkomen, mede door de mogelijkheid dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen, dat het bestelde Product niet meer beschikbaar is na het verzenden van de bestelaanvraag. Daarom behoudt de afdeling Bestellingen van "Naturoil.shop" zich het recht voor om na ontvangst van de bestelaanvraag de beschikbaarheid van de gekochte artikelen en de geldigheid van de transactie per creditcard te herbevestigen en de gegevens van eerdere transacties van de Klant op de website te controleren.

7.2 In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde Product zal de gebruiker onverwijld per e-mail op de hoogte worden gebracht.

Na verificatie van het gecrediteerde bedrag zal Naturoil.shop de terugbetalingsprocedure in werking stellen door het bedrag van de aankoop terug te betalen aan de gebruiker binnen een termijn van maximaal 14 werkdagen vanaf de kennisgeving van de onbeschikbaarheid van het product. Het bedrag van de terugbetaling zal via e-mail aan de gebruiker worden meegedeeld. Dit bedrag zal worden gecrediteerd op hetzelfde betaalmiddel dat door de gebruiker voor de aankoop werd gebruikt. Eventuele vertragingen in de creditering kunnen afhankelijk zijn van de bank, het type creditcard of de gebruikte betaaloplossing. In elk geval zal de valutadatum dezelfde zijn als de debetdatum.

7.3 In het geval van bestellingen die betrekking hebben op meerdere Producten ("Meervoudige bestelling"), zal "Naturoil.shop", indien de onbeschikbaarheid slechts betrekking heeft op een deel van de Producten waarop de Meervoudige bestelling betrekking heeft, de gebruiker hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen, zodat de in punt 7.3 bedoelde terugbetaling kan worden overeengekomen.

In ieder geval zal de valutadatum dezelfde zijn als de debetdatum.

8. Levering van aangekochte producten

8.1 De verzend/bezorgkosten voor aankopen tot een bedrag van € 59,00 zijn tegen betaling, terwijl deze voor aankopen boven voornoemd bedrag gratis is.

Het bedrag van de verzendingskosten in verband met een specifieke bestelling wordt afzonderlijk vermeld en uitgedrukt in euro.

De inkooporder is inclusief BTW.

De gebruiker wordt ervan in kennis gesteld dat hij in het "besteloverzicht" alle gedetailleerde informatie zal vinden over de kosten - indien van toepassing - van de verzending, alsmede de kosten van het product en de toepasselijke BTW.

Het bovenstaande kan zichtbaar zijn in de rubriek "Profiel - Mijn bestellingen" op de Site en in de orderbevestiging.

De leveringsvoorwaarden zullen specifiek worden aangegeven tijdens de aankoopprocedure en in het besteloverzicht, en in ieder geval voordat de gebruiker de bestelling verzendt.

Bij gebreke van vermelding van een bepaalde leveringstermijn, zal deze in ieder geval plaatsvinden binnen dertig dagen na de datum van aankoop.

8.2 Aan de leveringsplicht wordt voldaan door de materiële terbeschikkingstelling of in ieder geval de controle van de Producten aan de gebruiker over te dragen.

Het is aan de gebruiker om de staat te controleren van het Product dat aan hem/haar is geleverd en dat hij/zij heeft afgenomen.

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten, om redenen die niet toe te schrijven zijn aan "Naturoil.shop", gaat over op de gebruiker op het moment dat de gebruiker, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, materieel in het bezit komt van het Product.

Indien het pakket duidelijke tekenen van manipulatie of verandering vertoont, wordt de gebruiker eveneens aangeraden de Klantendienst hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen. In ieder geval blijft de toepassing van de regels betreffende het herroepingsrecht van kracht.

8.3 De op de Site aangekochte Producten zullen worden verzonden en geleverd op het adres dat de gebruiker bij zijn bestelling heeft opgegeven. De levering aan huis zal gebeuren, tenzij anders aangegeven, door de koerier op de dagen aangegeven op de site.

8.4. Bij aflevering van de Producten aan de koerier zal de gebruiker een e-mail ontvangen ter bevestiging van de verzending, samen met het trackingnummer waarmee hij de status van de verzending kan controleren. Deze e-mail bevat ook de aanwijzingen met betrekking tot de leveringsprocedure, de uiterste datum voor afhaling in geval van niet-levering wegens afwezigheid van de ontvanger en de gevolgen van niet-afhaling binnen de aangegeven termijn.

8.5. De gebruiker erkent dat de herroeping van het product zijn specifieke verplichting is die voortvloeit uit het koopcontract. In geval van niet-levering wegens afwezigheid van de bestemmeling op het in de bestelbon vermelde adres, laat de koerier een briefkaart achter ter bevestiging van de leveringspoging (zgn. passagebericht). Na twee mislukte leveringspogingen zal het pakket "in voorraad" gaan.

Zodra het pakket "in voorraad" is, zal de Klantendienst contact opnemen met de gebruiker om de voorraad te deblokkeren en ervoor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk bij hem/haar wordt geleverd. Indien nodig kan de Klantendienst met de gebruiker overeenkomen om het leveringsadres te wijzigen. Indien de leveringspoging na het contact met de klantenservice eveneens mislukt of indien de gebruiker niet reageert op de contactpoging van de klantenservice, wordt het pakket teruggezonden naar "Naturoil.shop".

De gebruiker erkent dat na dertig (30) dagen vanaf het moment dat het pakket aan "Naturoil.shop" is geretourneerd, de aankooporder zal worden geannuleerd.

"Naturoil.shop" zal overgaan tot terugbetaling aan de Gebruiker van het bedrag, indien dit daadwerkelijk door de gebruiker is betaald.

Het bedrag van de terugbetaling zal worden gecrediteerd op het betaalmiddel of de betalingsoplossing die de gebruiker voor de aankoop heeft gebruikt.

Eventuele vertragingen bij de creditering kunnen afhankelijk zijn van de bank, het type kredietkaart of de gebruikte betaaloplossing.

In ieder geval zal de valutadatum dezelfde zijn als de debetdatum.

In het geval dat de gebruiker vóór het verstrijken van de voornoemde dertig dagen verzoekt om het gekochte Product opnieuw te ontvangen, zal "Naturoil.shop" overgaan tot de nieuwe levering volgens de voornoemde voorwaarden.

9. Wijze van betaling

9.1 Betaling voor de Producten kan worden gedaan met een credit card of door gebruik te maken van de WeldPay service. In het geval dat een van deze betaalmethoden / -oplossingen niet kan worden gebruikt met betrekking tot een specifiek Product, zal dit duidelijk worden aangegeven op de Site, ten laatste aan het begin van de aankoopprocedure.

9.2. Het aankoopbewijs wordt automatisch afgegeven bij elke aankoop. Bij de eerste aankoop zal de gebruiker gevraagd worden de gegevens voor de kop van het kasticket mee te delen. Voor de afgifte van de kassabon zijn de door de gebruiker verstrekte gegevens bepalend, die hij verklaart en garandeert op waarheid te berusten, waarbij hij zich verplicht "Naturoil.shop" schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van alle schade, met inbegrip van boetes die door de bevoegde autoriteiten worden opgelegd, die zou kunnen ontstaan in geval van niet-naleving van de waarheid van deze gegevens.

10. Herroepingsrecht

10.1 De gebruiker die als consument handelt, heeft het recht om de met "Naturoil.shop" gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen binnen veertien (14) kalenderdagen te herroepen (Herroepingstermijn).

DE BESTELLING MOET DUS WORDEN TERUGGEZONDEN OP DE DOOR "Naturoil.shop" AANGEVEN WIJZE BINNEN EN NIET MEER DAN 14 WERKDAGEN. NA DEZE TERMIJN WORDT DE TERUGZENDING NIET MEER AANVAARD

De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:

1. a) in geval van een bestelling van één enkel Product: vanaf de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt;
2. b) in geval van een meervoudige bestelling met afzonderlijke leveringen: vanaf de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste Product fysiek in bezit krijgt;
3. c) in geval van een bestelling met betrekking tot de levering van een Product dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat: vanaf de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

10.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht met betrekking tot een Bestelling uit te oefenen, moet de gebruiker "Naturoil.shop" vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om het verzoek in te dienen, volstaat het contact op te nemen met de klantendienst en het ordernummer en/of de e-mail met de orderbevestiging te vermelden.

U kunt het verzoek om terugzending aanvullen door de reden van de terugzending en eventuele aanvullende opmerkingen aan te geven.

Aan het einde van de procedure kan de klant het pakket naar het meegedeelde adres sturen.

10.3 Na uitoefening van het herroepingsrecht dient de gebruiker het Product aan "Naturoil.shop" te retourneren met gebruikmaking van de aangegeven vervoerder. Het ontvangstbewijs met het retournummer moet aan het pakket worden bevestigd. De terugzending van het Product aan "Naturoil.shop" vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

10.4 Indien de gebruiker de overeenkomst binnen de aangegeven termijnen en op de aangegeven wijze herroept, zal "Naturoil.shop" het door de gebruiker voor het Product betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst terugbetalen.

Deze datum moet worden berekend vanaf het tijdstip waarop het Product in haar magazijnen zal aankomen.

Alles onder voorbehoud van verificatie van de integriteit van het product.

De terugbetaling zal gebeuren met hetzelfde betaalmiddel dat door de gebruiker werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de gebruiker uitdrukkelijk anders heeft aanvaard; in ieder geval zal de gebruiker geen kosten moeten maken als gevolg van deze terugbetaling.

Indien de gebruiker gebruik maakt van het herroepingsrecht, mag het veiligheidszegel op het product niet worden doorgesneden of verbroken.

Het product mag niet geopend of veranderd zijn en mag geen tekenen van gebruik vertonen.

Het geretourneerde product moet worden geretourneerd in de staat waarin het werd afgeleverd.

10.7 Indien de herroeping niet overeenkomstig de bepalingen van het toepasselijk recht is uitgevoerd, heeft de gebruiker geen recht op enige terugbetaling.

11. Klachten van de klantendienst

11.1 Het is mogelijk om informatie op te vragen, mededelingen te sturen, hulp te vragen of klachten in te dienen door op de volgende manieren contact op te nemen met de Klantenservice:

- door het formulier in te vullen en te verzenden dat beschikbaar is in de rubriek Klantendienst - Contacteer ons van de Site;

Via e-mail: info@Naturoil.shop of per telefoon op: +31 23 5325 192

11.2 "Naturoil.shop" zal binnen vijf werkdagen na ontvangst van ingediende klachten hierop reageren.

12. Uitputbaarheid

Toepasselijk recht en bevoegde rechter; buitengerechtelijke beslechting van geschillen - Alternatieve geschillenbeslechting / Online geschillenbeslechting

12.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden vormen het geheel van de overeenkomsten tussen "Naturoil.shop" en de gebruikers van de Site met betrekking tot de via de Site gesloten contracten.

12.2 De tussen de gebruikers van de Site en "Naturoil.shop" gesloten overeenkomsten worden beheerst door het Europese recht.

12.3 Wij wijzen erop dat in het geval van een consumentgebruiker, de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of domicilie heeft gekozen, bevoegd is voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

12.4 "Naturoil.shop" informeert de gebruiker dat er een Europees platform is opgericht voor de online beslechting van consumentengeschillen (het zogenaamde ODR-platform) dat wordt geregeld door Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Parlement en de Raad van 21 mei 2013.

Het ODR-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; via het ODR-platform kan de consument de lijst van ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van die instanties vinden en een onlineprocedure starten voor de beslechting van het geschil waarbij hij betrokken is.

12.5. De gebruiker die in een lidstaat van de Europese Unie verblijft, kan voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden eveneens een beroep doen op de Europese procedure voor geringe vorderingen van Verordening (EG) nr. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat het bedrag van het geschil, rente, rechten en kosten niet inbegrepen, niet hoger is dan 2.000,00 euro. De tekst van de verordening is beschikbaar op de website www.eur-lex.europa.eu.

13. Intellectueel eigendom

13.1. De website in zijn geheel, de op de website verkochte producten en hun verpakking, en alle elementen die op de website te vinden zijn (zoals handelsmerken, logo's, ontwerpen, vormen en modellen, illustraties, foto's, teksten, animaties, videogrammen, fonogrammen, software, broncodes en databases) zijn het exclusieve eigendom van Naturoil.shop of de eigenaren van de intellectuele eigendomsrechten van het betreffende item. Al deze elementen worden beschermd door het auteursrecht, merkenrecht, recht inzake industriële vormgeving, octrooirecht en sui generis-rechten.

13.2. Dientengevolge is voor elke reproductie, mededeling, download, wijziging of gedeeltelijk of volledig gebruik van deze elementen die toebehoren aan Naturoil.shop of aan derden, voor welk doel of via welk communicatiemiddel dan ook, voorafgaande schriftelijke toestemming vereist van Naturoil.shop of de respectievelijke eigenaren van de intellectuele eigendomsrechten, behalve in gevallen waarin dit bij wet is toegestaan. De Klant verklaart en garandeert dat hij/zij op de hoogte is gesteld van het feit dat niet-nakoming van een van deze verplichtingen hem/haar blootstelt aan civielrechtelijke en/of strafrechtelijke vervolging.

14. Persoonsgegevens en cookies

14.1 Naturoil.shop verzamelt en verwerkt de persoonlijke gegevens van de Klant en, indien nodig, de gegevens van de ontvanger van de bestelling.

Het verzamelen van gegevens is noodzakelijk voor het beheer en de uitvoering van de bestelling, alsmede voor de commerciële betrekkingen tussen Naturoil.shop en de Klant.

De gegevens kunnen worden verstrekt aan de contractuele partners van Naturoil.shop voor de uitvoering van bestellingen, zoals het beheer, de verwerking, de betaling en de levering van bestellingen.

De informatie wordt ook verzameld en opgeslagen om veiligheidsredenen, in overeenstemming met wettelijke en reglementaire verplichtingen. Bovendien stelt de verzamelde informatie Naturoil.shop in staat promotionele aanbiedingen te versturen en commerciële relaties met de klant aan te gaan.

14.2 Naturoil.shop maakt gebruik van HTTP-cookies, gedefinieerd als gegevensbestanden die in de webbrowser van de Klant worden opgeslagen wanneer deze de website bezoekt.

Deze gegevensbestanden, waarin de navigatie van de Klant op de website wordt vastgelegd, hebben tot doel de elektronische communicatie te vergemakkelijken, de kwaliteit van de dienstverlening van de website te verbeteren en te personaliseren en statistieken op te stellen waarmee het aantal bezoeken aan de pagina's en de verschillende functies van de website kunnen worden gemeten.